Trouvez-moi la solution !

Recettes toutes faites, biais de confirmation, solutions a priori… Les écueils
à éviter sont nombreux lorsqu’il s’agit de résoudre un problème complexe. Mal
aiguillée, l’intuition n’est pas toujours notre alliée. Il en va de même pour
l’expertise, qui rétrécit parfois notre champ de vision. Alors comment
s’assurer qu’on a bien trouvé la solution ? Ce trio d’experts en stratégie
présente une méthode en quatre étapes pour devenir un pro de la résolution de
problèmes. S’appuyant sur les meilleures pratiques des cabinets de conseil,
sur les dernières recherches en psychologie cognitive et sur des études de cas
concrets, ils nous expliquent comment identifier, poser et décortiquer un
problème donné ; comment tester des hypothèses ou bâtir des arbres de
questions ; comment utiliser le design thinking pour générer des solutions
créatives ; et comment, au bout du compte, communiquer efficacement sur les
solutions trouvées. À vous de jouer : vous allez trouver la solution !